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숙박 약관·이용 규칙
Accommodation Contract

웨스틴 호텔 오사카에서는 각종 스테이프란을 준비하고 있습니다만, 플랜 이용기간외의 예약이나 제외일은 통상 숙박 요금으로 예약을 받습니다.
(하기 숙박 요금은 1실 근처의 서비스료 10%과 소비세를 포함한 총액 요금입니다)

※3분 이상으로 숙박하다의 경우, 엑스트라 침대(간이 침대)를 이용하실 수 있습니다. 추가 요금은 경영진 클럽 플로어가 1대 10,000엔, 스탠더드 플로어가 1대 5,200엔으로 하고 있습니다. 또한 대수에 한계가 있기 때문에, 이용의 고객님은 예약시에 말해 주세요.

숙박 약관(2012.2.1)



(적용 범위)
제1조

  1. 당 호텔이 숙박객 사이에서 체결하는 숙박 계약 및 이것에 관련된 계약은, 이 약관이 정하는 바에 의하는 것으로 하고, 이 약관에 규정이 없는 사항에 대해서는, 법령 또는 일반적으로 확립된 관습에 따르는 것으로 합니다.
  2. 당 호텔이 법령 및 관습에 반하지 않는 범위에서 특약에 응했을 때는, 전항의 규정에 관계없이, 그 특약이 우선하는 것으로 합니다.

(숙박 계약의 신청)
제2조

  1. 당 호텔에 숙박 계약의 신청을 하려고 하는 사람은, 다음 사항을 당 호텔에 신청해 주십니다.
  2. 숙박자명
  3. 숙박일 및 도착 예정 시각
  4. 숙박 요금(원칙적으로 별표 제1의 기본 숙박료에 따른다.)
  5. 그 외 당 호텔이 필요하면 인정하는 사항
  6. 숙박객이, 숙박 중에 전항 제2호의 숙박일을 초과하여 숙박의 계속을 신청한 경우, 저희 호텔은, 그 제의가 된 시점으로 새로운 숙박 계약의 신청이 있던 것으로서 처리합니다.

(숙박 계약의 성립 등)
제3조

  1. 숙박 계약은, 당 호텔이 전 조의 신청을 승낙했을 때 성립하는 것으로 합니다.단, 당 호텔이 승낙을 하지 않은 것을 증명했을 때는 이 한계가 아닙니다.
  2. 전항의 규정에 의해 숙박 계약이 성립했을 때는, 숙박 기간(3일을 넘을 때는 3일간)의 기본 숙박료를 한도로서 당 호텔이 정하는 신청금을, 당 호텔이 규정하는 날까지, 지불받습니다.
  3. 신청금은, 우선, 숙박객이 최종적으로 지불해야 하는 숙박 요금에 충당해, 제6조 및 제18조의 규정을 적용하는 사태가 발생했을 때는, 위약금에 이어 배상금의 순서대로 충당해, 잔금이 있으면, 제12조의 규정에 의한 요금의 지불시에 반환합니다.
  4. 제2항의 신청금을 동항의 규정에 의해 당 호텔이 지정한 날까지 지불받을 수 없는 경우는, 숙박 계약은 그 효력을 잃는 것으로 합니다.단, 신청금의 지불일을 지정하는 데 있어서, 당 호텔이 그 취지를 숙박객에게 고지한 경우에 한정합니다.

(신청금의 지불을 하지 않는 것으로 하는 특약)
제4조

  1. 전 조 제2항의 규정에 관계없이, 저희 호텔은, 계약의 성립 후 동항의 신청금의 지불을 필요로 하지 않는 것으로 하는 특약에 응하는 일이 있습니다.
  2. 숙박 계약의 신청을 승낙하는 데 있어서, 당 호텔이 전 조 제2항의 신청금의 지불을 요구하지 않은 경우 및 해당 신청금의 지불기일을 지정하지 않은 경우는, 전항의 특약에 응한 것으로서 취급합니다.

(숙박 계약 체결의 거부)
제5조

  1. 저희 호텔은, 다음에 올리는 경우에 있어서, 숙박 계약의 체결에 응하지 않는 일이 있습니다.
  2. 숙박의 신청이, 이 약관에 따르지 않을 때.
  3. 만실에 의해 객실의 여유가 없는 때.
  4. 숙박하려고 하는 사람이, 숙박에 관해, 법령의 규정, 공의 질서 혹은 선량한 풍속에 반하는 행위를 할 우려가 있으면 인정될 때.
  5. 숙박하려고 하는 사람이, 전염 병자이면 분명히 인정될 때.
  6. 숙박에 관해 합리적인 범위를 넘는 부담을 요구되었을 때.
  7. 천재지변, 시설의 고장, 그 외 어쩔 수 없는 사유에 의해 숙박시킬 수 없는 때.
  8. 숙박하려고 하는 사람이 만취자로, 다른 숙박객에게 현저하게 폐를 미칠 우려가 있으면 인정되었을 때.혹은 숙박객이 다른 숙박객에게 현저하게 폐를 미치는 언동을 했을 때.(오사카부 여관업 법시행 조례 제5조)

(숙박객의 계약 해제권)
제6조

  1. 숙박객은, 당 호텔에 신청하고, 숙박 계약을 해제할 수 있습니다.
  2. 저희 호텔은, 숙박객이 그 고문에 돌려 보내야 하는 사유에 의해 숙박 계약의 전부 또는 일부를 해제한 경우(제3조 제2항의 규정에 의해 당 호텔이 신청금의 지불기일을 지정하고 그 지불을 요구한 경우이고, 그 지불에 의해 전에 숙박객이 숙박 계약을 해제했을 때는 제외합니다.)는, 별표 제2에 올리는 바에 따라, 위약금을 받습니다.단, 당 호텔이 제4조 제1항의 특약에 응한 경우에서는, 그 특약에 응하는 데 있어서, 숙박객이 숙박 계약을 해제했을 때의 위약금 지불 의무에 대해서, 당 호텔이 숙박객에게 고지한 경우에 한정합니다.
  3. 저희 호텔은, 숙박객이 연락하지 않고 숙박일 당일의 오후 8시(미리 도착 예정 시각이 명시되어 있는 경우는, 그 시각을 2시간 경과한 시각)가 되어도 도착하지 않을 때는, 그 숙박 계약은 숙박객에 의해 해제된 것과 간주해 처리하는 일이 있습니다.

(당 호텔의 계약 해제권)
제7조

  1. 저희 호텔은, 다음에 올리는 경우에 있어서는, 숙박 계약을 해제하는 일이 있습니다.
  2. 숙박객이 숙박에 관해, 법령의 규정, 공의 질서 혹은 선량한 풍속에 반하는 행위를 할 우려가 있으면 인정될 때, 또는 동행위를 했다고 인정될 때.
  3. 숙박객이 전염 병자이면 분명히 인정되었을 때.
  4. 숙박에 관해 합리적인 범위를 넘는 부담을 요구되었을 때.
  5. 천재지변 등 불가항력에 기인하는 사유에 의해 숙박시킬 수 없는 때.
  6. 숙박하려고 하는 사람이 만취 등에 의해 다른 숙박객에게 폐를 미칠 우려가 있을 때.다른 숙박객에게 현저하게 폐를 미치는 언동이 있을 때.
  7. 침실에서의 잠 담배, 소방용 설비 등에 대한 장난, 그 외 당 호텔이 정하는 이용 규칙의 금지 사항(화재 예방상 필요한 것에 한정한다.)에 따르지 않을 때.
  8. 당 호텔이 전항의 규정에 기초하여 숙박 계약을 해제했을 때는, 숙박객이 아직도 제공을 받지 않은 숙박 서비스 등의 요금은 받지 않습니다.

(숙박의 등록)
제8조

  1. 숙박객은, 숙박 당일, 당 호텔의 프런트에서, 다음 사항을 등록해 주십니다.
  2. 숙박객의 이름, 연령, 성별, 주소 및 직업
  3. 외국인에서는, 국적, 여권 번호, 입국지 및 입국 연월일
  4. 출발일 및 출발 예정 시각
  5. 그 외 당 호텔이 필요하면 인정하는 사항
  6. 숙박객이 제12조의 요금을 지불을, 여행자 수표, 숙박권, 신용카드 등의 통화에 대신할 수 있는 방법에 의해 실시하려고 할 때는, 미리, 전항의 등록시에 그것들을 제시해 주십니다.

(객실의 사용 기간)
제9조

  1. 숙박객이 당 호텔의 객실을 사용할 수 있는 시간은, 오후 2시부터 다음날의 정오까지로 합니다.
  2. 저희 호텔은, 전항의 규정에 관계없이, 동항에 정하는 시간외의 객실의 사용에 응하는 일이 있습니다.이 경우에는 다음에 올리는 추가 요금을 받습니다.
  3. 초과 3시간까지는, 입실료금의 25%
  4. 초과 6시간까지는, 입실료금의 50%
  5. 초과 6시간 이상은, 입실료금의 100%

(이용 규칙의 준수)
제10조 숙박객은, 당 호텔에서는, 당 호텔이 정하고 호텔 내에 제시한 이용 규칙에 따라 잘 먹겠습니다.


(영업 시간)
제 11조 당 호텔의 시설의 영업 시간은, 객실 내 설치의 “이용 안내”로 안내하므로 참조해 주십시오.


(요금의 지불)
제12조

  1. 숙박객이 지불해야 하는 숙박 요금 등의 내역 및 그 산정 방법은, 별표 제1에 올리는 바에 따릅니다.
  2. 전항의 숙박 요금 등의 지불은, 통화 또는 당 호텔이 인정한 여행자 수표, 숙박권, 신용카드 등 이것에 대신하는 방법에 의해, 숙박객의 출발시 또는 당 호텔이 청구했을 때, 프런트 캐셔에서 가십니다.
  3. 당 호텔이 숙박객에게 객실을 제공해, 사용이 가능해진 후, 숙박객이 임의에 숙박하지 않은 경우에 있어서도, 숙박 요금은 받습니다.

(당 호텔의 책임)
제13조

  1. 저희 호텔은, 숙박 계약 및 이것에 관련된 계약의 이행에 있어서, 또는 그러한 불이행에 의해 숙박객에 피해를 끼쳤을 때는, 그 손해를 배상합니다.단, 소레바 당 호텔의 고문에 돌려 보내야 하는 사유에 의한 것이 아닐 때는, 이 한계가 아닙니다.
  2. 저희 호텔은, 소방 기관에서 인정 통지서를 수령하고 있습니다만, 만일의 화재 등에 대처하기 위해, 여관 배상책임 보험에 가입하고 있습니다.

(계약한 객실의 제공을 할 수 없을 때의 취급)
제14조

  1. 저희 호텔은, 숙박객에게 계약한 객실을 제공할 수 없을 때는, 숙박객의 양해를 얻고, 가능한 한 동일한 조건에 의한 다른 숙박시설을 알선하는 아래합니다.
  2. 저희 호텔은, 전항의 규정에 관계없이 다른 숙박시설의 알선을 할 수 없을 때는, 위약금 상당액의 보상료를 숙박객에게 지불해, 그 보상료는 손해배상액에 충당합니다.단, 객실이 제공할 수 없는 것에 대한, 당 호텔의 고문에 돌려 보내야 하는 사유가 없을 때는, 보상료를 지불하지 않습니다.

(기탁물 등의 취급)
제15조

  1. 숙박객이 프런트 캐셔에게 맡기신 물품 또는 현금 및 귀중품에 대해서는, 멸실, 훼손 등의 손해가 발생했을 때는, 그것이, 불가항력인 경우를 제외하고, 저희 호텔은, 그 손해를 배상합니다.단, 현금 및 귀중품에 대해서는, 당 호텔이 그 종류 및 가액의 명 고를 요구한 경우이고, 숙박객이 그것을 실시하지 않았을 때는, 저희 호텔은, 15만엔을 한도로 하고 그 손해를 배상합니다.
  2. 숙박객이, 저희 호텔 내에 반입이 된 물품 또는 현금 및 귀중품이고 프런트 캐셔에게 맡기시지 않은 것에 대해서는, 당 호텔의 고의 또는 과실에 의해 멸실, 훼손 등의 손해가 발생했을 때는, 저희 호텔은, 그 손해를 배상합니다.단, 숙박객으로부터 미리 종류 및 가액의 명 고가 없었던 것에 대해서는, 15만엔을 한도로 하고 저희 호텔은 그 손해를 배상합니다.

(숙박객의 수화물 또는 휴대품의 보관)
제16조

  1. 숙박객의 수화물이, 숙박에 앞서 당 호텔에 도착한 경우는, 그 도착 전에 당 호텔이 양해했을 때에 한해서 책임을 가지고 보관해, 숙박객이 프런트에서 체크인할 때에 건네 드립니다.
  2. 숙박객이 체크아웃한 후, 숙박객의 수화물 또는 휴대품이 당 호텔에 두고 와지고 있었던 경우에 있어서, 그 소유자가 판명되었을 때는, 저희 호텔은, 해당 소유자에게 연락하는 것과 동시에 그 지시를 요구하는 것으로 합니다.단, 소유자의 지시가 없는 경우 또는 소유자가 판명되지 않을 때는, 발견일을 포함하여 7일간 보관해, 그 후 제일 가까운 경찰서에 보냅니다.
  3. 전 2항의 경우의 숙박객의 수화물 또는 휴대품의 보관에 대한 당 호텔의 책임은, 제1항의 규정에 전항의 경우에 있어서는 동조 제2항의 규정에 준하는 것으로 합니다.

(주차의 책임)
제17조 숙박객이 당 호텔의 주차장을 이용하시는 경우, 차량의 키의 기탁에 관계 없이, 저희 호텔은 장소를 빌려 드리는 것이고, 차량의 관리 책임까지 지는 것은 아닙니다.단, 주차장의 관리에 있어서, 당 호텔의 고의또는 과실에 의해 피해를 끼쳤을 때는, 그 배상의 고문에 임명합니다.


(숙박객의 책임)
제18조 숙박객의 고의 또는 과실에 의해 당 호텔이 손해를 입었을 때는 해당 숙박객은 당 호텔에 대해, 그 손해를 배상해 주십니다.

[별표 제1] 숙박 요금 등의 내역(제2조 제1항 및 제12조 제1항 관계)

내역

숙박객이 지불해야 하는 총액 숙박 요금 기본 숙박 요금(입실료(또는 입실료 + 아침 식사료))
서비스료(①× 10%)
추가 요금 음식값(또는 추가 음식(아침 식사 이외의 음식료)) 및 그 외의 이용 요금
서비스료(③× 10%)
세금 소비세

비고:
세법이 개정된 경우는, 그 개정된 규정에 따르면 합니다.


[별표 제2] 위약금(제6조 제2항 관계)

일반

14명까지 부박:100%/당일:80%/전날:20%

단체

15-99명까지 부박:100%/당일:80%/전날:20%/9일 전:10%
100명 이상 부박:100%/당일/100%/전날:80%/9일 전:20%/20일 전:10%

(주) 1. %는 기본 숙박료에 대한 위약금의 비율입니다.
2.계약 날짜가 단축한 경우는, 그 단축 날짜에 관계없이, 1일분(첫날)의 위약금을 수수합니다.
3.단체객(15명 이상)의 일부에 대해서 계약의 해제가 있던 경우, 숙박의 10일 전(그 날보다 나중에 신청을 도맡은 경우에는 그 도맡은 날)에 있어서의 숙박 인원수의 10%(끝수가 나온 경우에는 끝맺는다.)에 해당하는 인원수에 대해서는, 위약금은 받지 않습니다.


이용 규칙

웨스틴 호텔 오사카에서는, 숙박 약관 제10조에 기초하여, 당 호텔의 품위를 유지해, 또 고객님이 당 호텔로 체제중에 쾌적하게 또한 안전하게 보내 주시는 것을 목적으로 하는 이용 규칙을 아래와 같이 정하고 있으므로, 여러분의 협력을 부탁드립니다. 만일 이 규칙에 대해 협력해 주실 수 없었던 경우는, 숙박 약관 제7조 제1항에 의해, 객실 및 저희 호텔 내의 여러 설비의 이용을 거절드리는 일이 있습니다. 또, 고객님의 협력을 얻을 수 없었던 결과 발생한 사고에 대해서는, 저희 호텔은 책임을 지기 어려우므로, 그 취지를 양해해 주시도록 부탁드립니다.


베드 안 등 화재가 발생하기 쉬운 장소에서의 흡연은 삼가해 주세요.
호텔 내에서의 난방용, 취사용 등의 화기는 사용하시지 말아 주세요.
호텔 내에 다음과 같은 것을 반입하지 말아 주세요.


  1. 동물 등 그 외의 애완동물류 일반(단, 맹도견을 제외합니다.)
  2. 악취·악취를 발생하는 것
  3. 현저하게 다수량인 물품
  4. 화약·적발 기름 등 발화 또는 인화하기 쉬운 것
  5. 소지를 허가되지 않은 총, 도검류
  6. 그 외, 다른 손님들의 안전성을 위협하는 물건으로 인정되는 것

  • 호텔 내에서 도박 또는 풍기를 어지럽히는 행위는 하시지 말아 주세요.
  • 호텔 내에서 다른 손님들에 폐를 미치는 고성, 방 노래, 또는 소란인 행위는 하시지 말아 주세요.
  • 수면제 및 그 외의 약물의 사용에 의해, 다른 손님들 혹은 호텔에 폐를 끼치는 행위는 그만두어 주세요.
  • 다른 손님들에 불쾌감을 내리거나, 폐를 끼치는 질병을 가지고 계신 분의 호텔 이용은 거절하는 일이 있습니다.
  • 호텔 내의 여러 설비 물품을 당 호텔에 상담 없어 다른 장소에 이동시키는 등, 현상을 변경하는 것 같은 것은 하시지 말아 주세요.
  • 불가항력 이외의 사유에 의해 건조물, 가구, 비품 및 그 외의 물품을 손상, 분실, 혹은 오염된 경우에는, 상당히 액수를 변상해 주시는 일이 있습니다.
  • 객실을 당 호텔의 허가없이 숙박 및 음식 이외의 목적에 사용하시지 말아 주세요.
  • 호텔 내의 영업 시설 이외의 장소에 허가 없어립 들어가거나, 출입을 강요하시지 말아 주세요.
  • 호텔 내에 당 호텔의 허가없이 음식물을 반입하거나, 외부에서 요리 배달을 뒤떨어지는 것은 하시지 말아 주세요.
  • 호텔내에서는 당 호텔의 허가없이, 광고물의 배포, 게시 또는 물품의 판매는 하시지 말아 주세요.
  • 복도는 로비 등의 장소에 소지품을 방치하시지 말아 주세요.
  • 호텔의 외관을 해치는 것을 창가에 진열하시지 말아 주세요.
  • 쇼핑대, 표대, 택시 요금, 우편 우표값, 짐 우송료 등의 대신지불은 거절하겠습니다.
  • 분실물, 유실물의 처리는 법령에 기초하여 취급하겠습니다.
  • 예약이 없는 경우 또는 숙박 당일의 예약은 원칙적으로 예탁금을 받습니다.
  • 숙박하다에 임해 현금, 귀금속 등의 귀중품은 프런트의 대여금고(무료)에 맡겨 주세요.그 이외의 장소에서의 분실에 대해서는 호텔은 일절 책임을 지기 어렵습니다.
  • 호텔 내의 레스토랑, 바 등을 서명에 의해 이용되는 경우는, 객실의 열쇠 또는 숙박 카드를 제시해 주세요.
  • 객실 내에서 전화를 이용시에는 시설 이용료가 가산되므로 양해 부탁드립니다.또한, 공중 전화는 1층에 있습니다.
  • 방문객과 오후 10시 이후의 객실 내에서의 면회는 삼가해 주시기 바랍니다.
  • 미성년자만의 숙박해 특히 보호자의 허가가 없을 뿐이어 거절하겠습니다.
  • 예정의 숙박 날짜를 변경하시는 경우는, 미리 프런트 관계자에게 연락해 주세요.연장시에는 그때까지의 지불을 부탁드립니다.
  • 체류 중, 프런트에서 계산서의 제시가 있으면 그때마다 지불해 주세요.
  • 요금의 지불은 통화 또는 당 호텔이 인정한 여행자 수표, 쿠폰권, 혹은 신용카드에 의해 프런트에서 지불해 주세요.또한, 여행자 수표 이외의 수표로 지불에는 응할 수 없으므로 양해 부탁드립니다.
  • 호텔 내에서 촬영된 사진 등을 영업상의 목적으로 공에게 하시는 것은, 법적 처치의 대상이 되는 일이 있으므로 주의해 주세요.
  • 외람되오나 소정의 세금외 계산의 10%를 서비스료로서 가산하겠습니다.종업원에의 마음매김은 사퇴드립니다.
  • 유카타, 파자마, 슬리퍼 등으로 복도 등 객실 외로 나가시지 말아 주세요.